صاحبان سوپرمارکتهایی که با اسنپ مارکت اکسپرس همکاری دارند دو گزینه برای ارسال سفارشات پیشرو دارند؛ هم میتوانند از گزینه ارسال توسط پیک اکسپرس استفاده کنند و هم میتوانند با پیک خودشان سفارشات را به دست مشتریان برسانند. در این مطلب از
آکادمی فروشندگان اسنپ مارکت به بررسی امکان ارسال سفارشات توسط پیک خود فروشگاه و جزئیات آن می پردازیم تا شما بتوانید بهترین روش را برای فروش خود انتخاب کنید.
ارسال سفارشات با پیک فروشگاه چه فوایدی دارد؟
بهطورکلی میتوان به دو فایده اساسی برای ارسال سفارشات با پیک فروشگاه اشاره کرد که عبارتند از:
- در شرایط بحرانی مانند زمانیکه مشکلات آبهوایی ایجاد شده یا به هردلیلی تعداد پیک اسنپ محدود است، سفارشها به راحتی و بدون کنسلی، توسط پیک خود فروشگاه ارسال میشوند. این کار علاوهبر افزایش رضایت مشتری، به افزایش فروش سوپرمارکت و استفاده حداکثری از پتانسیل فروش نیز کمک میکند.
- محدوده سرویسدهی با روش ارسال اکسپرس در فروشگاههای مختلف یکسان است اما فروشگاه هایی که پیک خودشان را دارند میتوانند محدوده سرویسدهی خود را انتخاب کند و با توجه به شرایط فروشگاه، شعاع منطقه فعالیتشان را افزایش دهد. افزایش محدوده سرویسدهی فروشگاه موجب دریافت سفارشات بیشتر، افزایش فروش و افزایش درآمد خواهد شد.
برای فعالسازی امکان ارسال سفارش توسط پیک فروشگاه چه باید کرد؟
اگر جزو فروشگاههایی هستید که پیک جداگانه دارید، میتوانید از امکان ارسال با پیک خود استفاده کنید. برای فعالسازی این گزینه میتوانید به ترتیب زیر عمل کنید:
- ثبت درخواست در سامانه تیکتینگ "نما"
ابتدا وارد ابزار
"نما" فروشگاه خود شده و از منوی
"حساب شما"، گزینه
"پشتیبانی آنلاین" را انتخاب کنید. سپس از بخش ثبت درخواست جدید، گزینه
" تغییر محدوده سرویس دهی" را انتخاب کنید. در این قسمت از شما خواسته شده تا قیمت و محدوده ای که میخواهید به مناطق تحت پوشش فروشگاه شما اضافه شود را وارد نمایید.
نکات مهم در خصوص مشخص کردن محدوده و قیمت:
- منظور از قیمت محدوده، مبلغیست که شما برای ارسال سفارشات در آن محدوده مدنظر دارید تا مشتری پرداخت کند. نکته حائز اهمیت این است که قیمت اعلامی از طرف شما نباید اختلاف معناداری با قیمت استاندارد ارسال در آن منطقه داشته باشد و قیمت بالا می تواند کاربران را از فروشگاه آنلاین شما دور کند.
- قیمت اعلامی توسط شما در سامانه تیکتینگ می بایست حتما به تومان نوشته شود.
- برای مشخص کردن محدوده سرویس دهی انتخابی خود، کافیست به ابزار "نما" مراجعه نموده و از قسمت حساب شما، گزینه محدوده ارسال را انتخاب نمایید. سپس با انتخاب گزینه پیک فروشگاه و پیدا کردن محدوده مورد نظر خود روی نقشه، از نقشه کامل اسکرین شات گرفته و دور محدوده انتخابی خود را خط بکشید. (لازم نیست که محدوده انتخابی حتما مربع یا دایره باشد.).
- گرچه که محدودیت معینی برای تعیین محدوده سرویس دهی وجود ندارد، این قابلیت کاملا بستگی به توانایی فروشگاه برای ارسال به موقع سفارشات و عملکرد قبلی فروشگاه دارد.
اگر از سرویس ارسال با پیک فروشگاه استفاده میکنید لطفا در نظر داشته باشید که براساس قوانین اسنپ مارکت اکسپرس، سفارشات باید در کمتر از 45 دقیقه آمادهسازی شوند و به دست مشتری برسند. در نتیجه باید توجه داشته باشید که
انتخاب گزینه پیک فروشگاه، به معنای افزایش زمان ارسال و فرایند آمادهسازی نخواهد بود.
هنگامی که مشتری از محدوده ارسال توسط پیک فروشگاه سفارش خود را ثبت کنند، هزینه سفارش به همراه سایر تسویه حساب های ماهیانه، برای فروشگاه واریز خواهد شد.
