روش‌های محتوانویسی حرفه‌ای

محتوای متنی یک راه ارتباطی بین شما و مخاطبینتان است که می‌توانید از طریق آن کارتان  را به روش بهتر و موثرتری توضیح دهید. هر چقدر محتوای شما حرفه‌ای‌تر باشد، افراد بیشتری با آن ارتباط برقرار می‌کنند و شما نتیجه بهتری از کارتان خواهید دید. محتواها می‌توانند نتایجی مثل فروش بیشتر، پیدا کردن لید، ارتباط با افراد و ... را به دنبال داشته باشد. محتوای خوب بهترین راه شما برای جلب اعتماد مشتری‌هاست. این دقیقاً فرصتی است که با استفاده از آن می‌توانید به مشتریان خود ثابت کنید که به نیازهای آنان آگاهید، مشکلاتشان را درک می‌کنید، و برای رفع نیازهایشان محصولاتی را در فروشگاه خود پیشنهاد می‌کنید. چه خودتان این محتوا را بنویسید، چه شخص دیگری را به عنوان محتوانویس بکار بگیرید، باید به اهمیت محتوانویسی باکیفیت واقف باشید. دقت داشته باشید که سبک‌های محتوایی متنوعی وجود دارد؛ محتواها می‌توانند به صورت صوتی، تصویری، متنی و ... باشند؛ اما در این مقاله از آکادمی اسنپ اکسپرس به‌صورت اختصاصی در ارتباط با محتوانویسی (محتوای متنی) صحبت خواهیم کرد. حالا سوال مهم این است که چگونه می‌توانید محتوای خود را حرفه‌ای کنید؟ چه شیوه‌هایی وجود دارد که کمک کند تا شما یک تولیدکننده محتوای حرفه‌ای برای فروشگاه خود باشید؟

انواع محتوای متنی سایت

محتوای متنی سایت را می‌توان بصورت کلی به دو دسته بندی مهم محتوای بلاگ و شرح محصولات تقسیم کرد. هرچند این دسته بندی می‌تواند بیشتر و فراتر هم باشد.

محتوای بلاگ سایت

اغلب وبسایت‌های فروشگاهی علاوه بر دسته‌بندی‌های محصولات، قسمتی به نام بلاگ یا وبلاگ نیز دارند. مقالات بخش بلاگ که برای بهبود سئوی سایت شما، اطلاع‌رسانی، آموزش خوانندگان یا مشتریان استفاده می‌شوند و از اهمیت زیادی در رتبه بندی‌های گوگل برخوردارند.

شرح محصولات سایت

احتمالاً برای شما هم پیش آمده که هنگام انتخاب یک کالا در فروشگاه‌های آنلاین به یک متن تفضیلی با موضوع توضیحات تکمیلی آن محصول برخورد کنید. این توضیحات می‌توانند شامل موارد مصرف، مزایای محصول، توضیحات اندازه و وزن، و... باشد. لازم به ذکر است که محتوای اصلی وب‌سایت‌های فروشگاهی همین شرح محصولات هستند؛ زیرا شما محصولات و خدمات خود را از طریق همین نوشته‌ها می‌فروشید. هر کدام از این محتواها برای اهداف متفاوتی تولید می‌شوند. اگرچه در نهایت، هدف هر محتوایی که در ‌سایت خود منتشر می‌کنید، جذب مشتریان بیشتر است؛ اما ممکن است برخی صفحات به صورت غیرمستقیم و برخی دیگر به صورت مستقیم به تبلیغ محصولات یا خدمات شما بپردازند. به طور مثال: در شرح محصول نویسی با کمک کپی رایتینگ (متون تبلیغاتی) شما باید کاربر را با توضیحات کافی ( نه زیاد نه کم) مجاب کنید که از محصول شما استفاده کند. اما در بلاگ‌ها باید یک ارتباط خوب و نزدیک با مخاطبین خود داشته باشید و چیزی به آن‌ها بیاموزید. در واقع موضوعات مربوط به محصولات و خدمات شما که می‌تواند برای آن‌ها سوال ایجاد کند را به صورت تفصیلی برای ایشان توضیح دهید.

چک لیست محتوانویسی

مواردی که در ادامه توضیح می‌دهیم شامل لیست نکاتی است که به عنوان یک تولیدکننده محتوا برای فروشگاه خود نیاز است بدانید و در تمام مراحل تولید محتوای متنی در نظر داشته باشید.

• هدف و نتیجه را فراموش نکنید.

این مورد بسیار مهم است. برای مثال همین پست وبلاگ را در نظر بگیرید که دو هدف دارد:

1. ارائه مطالب آموزشی و مفید و جذب مخاطب از این طریق.
2. ایجاد اعتماد مخاطب و تبلیغات محصولات و خدمات به صورت غیر مستقیم.

از این رو هر مطلبی که در قسمت بلاگ نوشته می‌شود باید با درنظر گرفتن این دو هدف و نتایج آن‌ها باشد.

• حفظ پیوستگی لحن برند

بهتر است که به‌صورت دوم شخص جمع بنویسید؛ به‌خصوص زمانی که در حال نوشتن پست‌ها و مقالات وبلاگ هستید تا بتوانید ارتباط نزدیک‌تری با افراد برقرار کنید و نتیجه نهایی بهتری خواهید داشت. لحن نوشته‌ها باید پیوستگی داشته باشند؛ به این معنی که اگر در تعدادی از مقالات بلاگ خود از لحن رسمی استفاده کرده‌اید، نباید بعضی دیگر از مقالات را به زبان صمیمی و دوستانه بنویسید.

• اولویت همیشه با جملات کوتاه و ساده است.

از آنجایی که خودتان نویسنده متن هستید، خواندن و درک جملات طولانی و پیچیده برایتان مهم نیست؛ اما وقتی برای کسب‌وکار می‌نویسید، بهتر است از جملات کوتاه‌تر استفاده کنید. درک جملات پیچیده برای اغلب مردم دشوار است. تاجای ممکن جملات طولانی و پیچیده را به چند جمله کوتاه و ساده بشکنید تا خوانایی متن بالاتر برود.

• متناسب با شخصیت مخاطبان خود محتوا تولید کنید.

اینکه می‌خواهید برای چه گروهی از افراد محتوا تولید کنید بر سبک نوشتنتان بسیار موثر خواهد بود. مثلاً تولیدمحتوا برای کودکان 9 ساله با بزرگسالان متفاوت خواهد بود. همچنین نوع محتوا و اصطلاحاتی که برای افراد در مشاغل تخصصی تولید می‌کنید به طبع برای عموم مردم مناسب نیست. خواسته کسی که به دنبال اسباب بازی است و کسی که دنبال لوازم خانگی است نیز تفاوت دارد. این تفاوت‌ها باعث ایجاد تنوع در متن‌های شما نیز خواهد شد.

• خوانندگان را درگیر نگه دارید و در هر قسمت از مقاله به دانششان اضافه کنید.

تنها هدف از تیتر محتوای شما این است که خواننده را وادار به خواندن جمله اول کنید. و هدف جمله اول این است که خواننده را وادار به خواندن جمله دوم کند. این هدف همین‌طور تا انتهای متن ادامه خواهد داشت و در انتهای متن هدف کشاندن مخاطب به صفحات خرید است که از طریق چند جمله (دعوت به اقدام) انجام می‌گیرد. به این ترتیب، مخاطب را تا آخرین لحظه به مطلب خود جذب نگه‌ می‌دارید. اما چگونه؟ با اشاره کردن به نکات جالب و مفید. اگر مخاطب به‌عنوان خواننده مطلب شما، احساس کند از مطالبی که می‌خواند بهره خواهد برد، به خواندن ادامه خواهد داد.

• اضافه‌گویی نکنید.

اگرچه شما باید به همه نیازهای مخاطب در مطالب مرتبط با آن‌ها پاسخ دهید؛ اما باید مراقب باشید زیاده‌روی نکنید. یکی از تله‌های تولیدکنندگان محتوا، انحراف از مسیر اصلی سخن است که با پرداختن بیش از حد به جزئیات اتفاق می‌افتد. این کار مخاطب را کسل و از صفحه شما دور می‌کند.

• از نکات سئوی محتوایی غافل نشوید.

از آنجایی که اغلب محتواهای اینترنت، بیشتر برای یک ‌سایت تجاری است، از این رو محتوای شما باید توسط موتورهای جستجو پیدا شود. بنابراین نباید از سئو غافل شوید. سئو فقط برای کسب‌وکار شما مهم نیست، بلکه برای افرادی که به دنبال اطلاعات مفید هستند مهم است.

• عنوان و تیترهای خوبی انتخاب کنید.

پس از تصمیم‌گیری در مورد عنوان، هر کلمه را در مورد آن عنوان بنویسید. هرگز چیز بی‌‌فایده ننویسید که فقط برای دریافت ترافیک موتورهای جستجو یا کلیک باشد. بازدیدکنندگانی که این‌گونه به سایت شما بیایند اما در آن نمانند، برای شما مفید نیستند. زیرا آن‌ها احساس می‌کنند که فریب خورده‌اند و به یاد می‌سپارند که به سایت شما برنگردند.

• صادق باشید.

صداقت همان معیاریست که می‌تواند یک فروشگاه آنلاین را به فروش چشمگیری برساند یا برعکس باعث از دست رفتن مخاطبان آن شود. برای بسیاری از افراد اعتماد کردن به فروشگاه‌های آنلاین کمی مشکل است، بنابراین صداقت شما در میزان موفقیت فروشگاهتان نقش سرنوشت‌سازی ایفا می‌کند.

• از دیدگاه مخاطب بنویسید.

وقتی در حال نوشتن هستید، مدام فکر کنید به عنوان مخاطب نیاز دارید چه اطلاعاتی از این محتوا دریافت کنید؟ اگر دائم خود را جای مشتری بگذارید میتوانید مفیدترین محتوا را برای ایشان تولید کنید.

نتیجه‌گیری

با رعایت نکاتی که در بالا آورده شده است، می‌توانید محتوایی بسیار حرفه‌ای و جذاب داشته باشید. در این مقاله بیشتر به نکات مرتبط با محتوا نویسی بلاگ، اشاره کردیم که می‌تواند در شرح محصول نویسی نیز به شما کمک کند. در مقاله شرح محصول نویسی، در ارتباط با یک شرح محصول خوب صحبت خواهیم کرد. ممکن است شما نیز روش‌های خوب خود را داشته باشید و این بسیار خوب است. در بخش نظرات، می‌توانید ما را از این نظرات آگاه کنید.