اصطلاحات پرکاربرد اسنپ مارکت اکسپرس
ورود به دنیای فروش آنلاین، به‌ویژه در حوزه کالاهای تندمصرف (FMCG)، نیازمند درک دقیق از مفاهیم و اصطلاحات رایج این صنعت است. اگر قصد دارید به‌عنوان فروشنده یا شریک تجاری با اسنپ! مارکت همکاری کنید، آشنایی با این واژگان نه‌تنها ضروری، بلکه بسیار کاربردی بوده و به تسریع روند رشد فروشگاه شما کمک می کند. در این مقاله، پرکاربردترین اصطلاحات پلتفرم فروش آنلاین اسنپ‌مارکت را مرور می‌کنیم.
_
هزینه ارسال
هنگام ثبت سفارش توسط مشتری در پلتفرم اسنپ مارکت، مبلغی تحت عنوان هزینه ارسال علاوه بر هزینه خالص اقلام می بایست توسط مشتری پرداخت شود. این مبلغ بخشی از هزینه ارسال سفارش توسط پیک است که برعهده مشتری قرار می‌گیرد. در سفارشاتی که توسط پیک اسنپ ارسال می شوند، بخشی از هزینه ارسال توسط اسنپ پرداخت می شود. در سفارشاتی که ارسال توسط پیک خود فروشگاه انجام می شود، هزینه ارسال، از مشتری دریافت شده و به فروشگاه باز میگردد.متوسط ارزش سبد خرید (AOV)
این پارامتر از جمع مبالغ فاکتورها تقسیم بر تعداد فاکتورها به دست می‌آید. به عنوان مثال اگر فروشگاهی سه فاکتور در روز به مبالغ به ترتیب؛ 10 هزار تومان، 20 هزار تومان و 30 هزار تومان داشته باشد، متوسط ارزش سبد خرید سوپرمارکت در یک روز برابر با 20 هزار تومان است. مشارکت در طرح های تخفیفی مثل "پک بصرفه"، متوسط ارزش سبد خرید فروشگاه را بیشتر کرده و به این ترتیب، ارزش سبد خرید بالا می تواند تعداد سفارشات را حتی در مناطقی با پتانسیل فروش کمتر یا شرایط بحرانی (آب و هوای نامناسب و...) بخوبی جبران کند.مبلغ ناخالص کل فروش (GMV) و مبلغ فروش خالص (NMV)
GMV به معنای مبلغ ناخالص کل فروش است که سفارشات موفق و ناموفق را شامل می‌شود. سفارشات ناموفق یعنی سفارش‌هایی که به هر دلیلی، پیش یا پس از رسیدن به دست مشتری کنسل شده‌اند. در مقابل اصطلاح GMV اصطلاح NMV وجود دارد که به معنای مبلغ فروش خالص است که تنها سفارشات موفق را شامل می شود. به عنوان مثال، اگر فروشگاهی در اسنپ مارکت اکسپرس، در یک روز، یک سفارش موفق به مبلغ 4 میلیون ریال و یک سفارش ناموفق یه مبلغ 3 میلیون ریال داشته باشه GMV این فروشگاه 7 میلیون ریال و NMV این فروشگاه 4 میلیون ریال است. حالا دیگر خودتان می‌توانید این دو شاخص را به صورت روزانه، هفتگی، ماهانه و حتی سالانه، برای فروشگاهتان حساب کنید. وجود اختلاف معنادار میان NMV و GMV می تواند نشانه ای از کنسلی زیاد سفارشات یک فروشگاه باشد که نیاز به پیگیری و بازنگری دارد.تعداد کالا یا محصول فروش رفته (Item sold)
این مولفه، صرف نظر از نوع و بارکد محصول، تعداد اقلام به فروش رفته را مدنظر قرار می دهد. مثلا اگر در یک سفارش 10 شیر با مشخصات یکسان، یک پنیر و یک عدد روغن فروش رفته باشد، item sold آن 12 عدد است.آشنایی با این اصطلاحات، دید بهتری از عملکرد فروشگاهتان در پلتفرم اسنپ مارکت اکسپرس به شما می‌دهد و کمک می‌کند تا تصمیم‌های بهتری برای افزایش فروش و جذب مشتری اتخاذ کنید. اگر با واژه‌ها یا اصطلاحات دیگری در نرم افزار، پلتفرم یا ابزار نما مواجه شده‌اید که معنای آن‌ها برایتان واضح نیست، در بخش نظرات با ما در میان بگذارید تا در مقالات بعدی به آن‌ها پاسخ دهیم.
